Política de Privacidade

A Drogaria Americana tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta política explica como coletamos, utilizamos e armazenamos as informações pessoais fornecidas em nosso site, garantindo transparência e conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais dos clientes para oferecer uma experiência personalizada e segura. Os dados podem ser obtidos por meio do cadastro no site, compras realizadas, interações no atendimento ou uso de nossos serviços. As principais informações coletadas incluem:

• Nome completo
• CPF e/ou CNPJ
• Endereço de entrega e faturamento
• E-mail e telefone de contato
• Dados de pagamento (processados de forma segura por operadoras terceirizadas)
• Histórico de compras e preferências

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para diversos fins, como:

• Processamento de pedidos e entregas
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Envio de comunicações sobre status de pedidos e ofertas
• Melhoria da experiência do usuário no site
• Prevenção a fraudes e garantia de segurança nas transações
• Atendimento a obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A Drogaria Americana não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Com empresas parceiras que processam pagamentos e realizam entregas.
• Com órgãos reguladores e autoridades governamentais quando exigido por lei.
• Com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site e atendimento ao cliente.

Todos os parceiros e prestadores de serviço seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade para proteger seus dados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança avançadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação indevida. Algumas dessas medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis
• Armazenamento seguro das informações
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento constante contra atividades suspeitas

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo e podem ser utilizados para:

• Identificação do usuário para manter sessões ativas
• Personalização de conteúdos e ofertas
• Coleta de dados estatísticos para análise de desempenho

Os usuários podem configurar seus navegadores para bloquear cookies, mas essa ação pode afetar a funcionalidade do site.

6. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso às informações coletadas
• Correção de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável
• Revogação do consentimento para uso de informações

Caso queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Drogaria Americana se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para garantir conformidade com novas regulamentações ou melhorias nos serviços. Recomendamos que os usuários revisitem periodicamente esta página para estar cientes das atualizações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência e a segurança dos seus dados.